Resi & Rimborsi

Resi & Rimborsi

Qui trovi le politiche chiare e trasparenti di Braga Shop relative al diritto di recesso e alla procedura di reso, in conformità alla normativa italiana (Codice del Consumo).

Indice
  1. Diritto di recesso
  2. Procedura di reso
  3. Rimborsi
  4. Contatti

Diritto di recesso

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza bisogno di indicare un motivo. Il prodotto deve essere integro, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e la documentazione.

Procedura di reso

Come avvio un reso?

Invia una richiesta via email a info@bragagroup.it indicando: numero d’ordine, prodotto da restituire, motivo e modalità desiderata (reso o sostituzione). Ti forniremo le istruzioni per il reso.

Chi paga la spedizione per il reso?

Se il reso è per ripensamento, le spese di ritorno sono a carico del cliente. Se invece il reso è dovuto a errore nostro o difetto del prodotto, Braga Shop ne copre i costi.

Rimborsi

Quando e come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito e dopo verifica dell’integrità. Sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Posso sostituire il prodotto piuttosto che ricevere un rimborso?

Sì, se disponibili. In caso di prodotto difettoso, puoi scegliere tra sostituzione o rimborso, previa verifica. Contattaci per concordare le modalità.

Contatti

Hai altre domande sulla procedura di reso?

Scrivici a info@bragagroup.it o chiama il 02 3858 5141. Ti assisteremo subito.

Leggi anche la nostra pagina Garanzia & Assistenza per informazioni su prodotti difettosi o problemi tecnici post-acquisto.