FAQ

Domande frequenti

Pagamenti

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, AmEx), PayPal, Apple Pay, Google Pay e ShopPay.

È possibile pagare a rate?

No, al momento accettiamo solo pagamenti in un'unica soluzione.


Spedizioni

Quali regioni servite e in quanto tempo consegnate?

Spediamo in tutta Italia e molti stati dell'Europa con consegna stimata in 2-5 giorni lavorativi in Italia. I territori insulari, zone remote o stati esteri potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €800. Altrimenti, il costo viene calcolato al checkout in base al peso e alla destinazione.


Resi & Recesso

Posso restituire un prodotto acquistato?

Sì, puoi esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento. Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e con tutti gli accessori.

Come avvio un reso?

Scrivici a info@bragagroup.it indicando il tuo numero d’ordine e il motivo del reso, e ti guideremo nella procedura.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso e verifica che il prodotto sia conforme. Viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.


Prodotti & Garanzie

Accettate reclami per prodotti difettosi?

Sì. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi. Segnala subito il problema (scrivendo a info@bragagroup.it) per un'assistenza rapida.

Come trovo documentazioni o schede tecniche?

Nelle pagine prodotto, trovi link a manuali, schede tecniche e certificazioni. Se non dovessero essere disponibili, contattaci e te li invieremo.


Fatturazione

Posso ricevere una fattura?

Sì, inserisci P.IVA e Codice SDI/PEC durante il checkout. Ti inviamo la fattura elettronica via SDI e copia per email.


Contatti

Ho bisogno di assistenza o di una installazione, a chi mi rivolgo?

Per ogni richiesta scrivi a info@bragagroup.it o chiama il 02 3858 5141. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.